TikTok reklamı reddedildi: video, metin ve sayfa

Her reklam, yayına girmeden önce TikTok’un reklam politikalarına göre inceleniyor. İnceleme videoyu, metni, görünen marka adını, profil görselini ve reklamın gittiği sayfayı birlikte değerlendiriyor. İnceleme çoğu zaman bir gün içinde tamamlanıyor.

Reddedilen reklamın nedeni, Ads Manager’da reklamın durum alanında yazıyor. Bazen birden fazla neden aynı anda listeleniyor; hepsini düzeltmeden yeniden göndermek, ikinci bir red getiriyor.

TikTok, bulanık, düşük çözünürlüklü, gereğinden fazla sıkıştırılmış ya da kenarlarında siyah boşluk kalan videoları düşük kaliteli sayabiliyor. Dikey 9:16 oranında, yüksek çözünürlükte hazırlanmış videolar en güvenli seçenek. Yatay bir videoyu dikey çerçeveye küçültüp yerleştirmek, hem kalite sorununa hem de kötü bir izleme deneyimine yol açıyor.

Sessiz videolar da sorun olabiliyor. TikTok sesle izlenen bir platform; reklamın sesi olmalı.

Popüler bir şarkıyı reklamda kullanmak için lisansı gerekiyor. TikTok’un ticari kullanım için sunduğu müzik kütüphanesindeki parçalar reklamda kullanılabiliyor. Kişisel hesaplarda kullanılan popüler şarkıların çoğu ise reklam için uygun değil. Bir müzik nedeniyle reddedildiyseniz, ticari kütüphaneden ya da lisansını aldığınız bir parçayla yeniden hazırlayın.

Arayüz öğelerinin, yani beğeni düğmeleri, açıklama metni ve harekete geçirici düğmenin altında kalan yazılar okunmuyor. Önemli metinleri ve logoyu ekranın orta bölümünde tutun. Bu doğrudan bir red nedeni olmayabilir ama okunamayan bir fiyat ya da koşul, yanıltıcı içerik olarak değerlendirilebiliyor.

TikTok, reklam metninin ve videodaki konuşma ya da yazının, hedeflediğiniz ülkenin diliyle uyumlu olmasını istiyor. Türkiye’yi hedefleyen bir reklamda İngilizce metin ya da Kazakistan’ı hedefleyen bir reklamda yalnızca Türkçe metin, red nedeni olabiliyor. Birden fazla ülkeyi hedefliyorsanız, her dil için ayrı reklam grubu açmak en temiz çözüm.

Açılmayan, yavaş açılan, mobilde bozuk görünen, reklamdaki teklifle uyuşmayan ya da başka bir ülkeye yönlenen sayfalar reddediliyor. Sayfada işletme bilgileri, iletişim, gizlilik ve iade koşulları açıkça bulunmalı. Reklamda yazan fiyat ya da indirim, sayfada da aynı şekilde görünmeli.

“Garanti”, “kesin sonuç”, gerçekçi olmayan kazanç vaatleri ve doğrulanamayan önce-sonra karşılaştırmaları reddediliyor. Sağlık, takviye, finans, kumar, alkol ve flört uygulamaları gibi sektörlerde ise ek kurallar ve bazı ülkelerde tamamen yasak var. Kısıtlı bir sektördeyseniz, hedef ülkenin kurallarını kampanyayı hazırlamadan önce kontrol edin.

Ads Manager’da reklamı düzenleyip red nedenini gidermeniz yeterli; düzenlenen reklam yeniden incelemeye giriyor. Video değiştiyse yeni videoyu yükleyin, metin değiştiyse yeni metni yazın. Aynı reklamı silip hiçbir şeyi değiştirmeden yeniden oluşturmak, hesabın geçmişinde ikinci bir red bırakmaktan başka işe yaramıyor.

Reklamınızın politikalara uyduğundan eminseniz. Ads Manager’da reddedilen reklam için itiraz seçeneği bulunuyor. İtirazda neden uygun olduğunu kısaca açıklayın: “Videodaki müzik ticari kütüphaneden seçildi”, “Reklam metni hedef ülkenin dilinde” gibi. Hesabınızda çok sayıda red birikirse, TikTok reklam hesabını kısıtlayabiliyor; bu yüzden itiraz etmeden önce videoyu ve sayfayı bir kez daha kontrol edin.

Teslimden önce her videoya aynı soruları soruyorum. Video dikey ve yüksek çözünürlükte mi? İlk iki saniyede ürün ya da asıl mesaj görünüyor mu? Önemli yazılar ve logo, arayüz öğelerinin altında kalmayacak şekilde orta bölümde mi? Müzik ticari kullanıma uygun mu? Ekrandaki metin ve seslendirme hedef ülkenin dilinde mi? Videoda geçen her fiyat ve koşul, açılış sayfasında da aynen yazıyor mu?

Bu altı soru, karşılaştığım redlerin büyük çoğunluğunu önlüyor. Ayrıca reklam gibi görünmeyen, kullanıcının kendi çektiği bir video hissi veren içerikler, TikTok’ta hem daha kolay onaylanıyor hem de daha iyi izleniyor.

Görüntü aynı kalabilir, ama ekrandaki yazılar, altyazılar ve mümkünse seslendirme her ülkenin diline göre ayrı hazırlanmalı. Orta Asya’daki projelerde aynı kampanyayı Kazakça, Rusça ve Türkçe için ayrı ayrı hazırlıyoruz. Bu biraz daha fazla iş, ama hem dil uyumsuzluğu redlerini önlüyor hem de izleyici videoyu kendi dilinde gördüğünde sonuçlar belirgin şekilde iyileşiyor.

Çoğu reklam bir gün içinde inceleniyor. Kısıtlı sektörlerde ya da yoğun dönemlerde bu süre uzayabiliyor. Reklam incelemedeyken üzerinde değişiklik yapmak incelemeyi baştan başlatır.

Çünkü reklamlar, organik videolardan daha sıkı kurallara tabi. Organik videoda kullanılabilen müzik, ifade ya da görsel, reklamda kullanılamayabiliyor. Bu, Meta ve diğer platformlarda da aynı şekilde işliyor.

TikTok, tekrarlanan ya da ağır politika ihlallerinde reklam hesabını askıya alabiliyor. Ads Manager’daki bildirimde nedeni okuyun, sorunu düzeltin ve itiraz edin. Askıya alınan hesabın yerine yeni hesap açmak, çoğu zaman yeni hesabın da askıya alınmasıyla sonuçlanıyor.