Google Ads “sınırlı onaylandı” ne demek?

Reklamınız yayınlanabiliyor, ama bir politika nedeniyle her durumda gösterilmiyor. Bazı ülkelerde, bazı cihazlarda, bazı kullanıcılara ya da bazı arama türlerinde gösterilmeyebilir. Panelde bu durum “Uygun (sınırlı)” ya da “Onaylandı (sınırlı)” olarak görünüyor.

Reddedilen bir reklamdan farkı, gösterim alabilmesi. Ama sınırlı bir reklam, aynı bütçeyle tam onaylı bir reklama göre daha az gösterim alabiliyor. Gösterimleriniz beklediğinizden düşükse, reklamların durum sütununa bakmak ilk adımlardan biri olmalı.

Reklamlar sekmesinde durum sütunundaki “sınırlı” yazısının üstüne geldiğinizde, hangi politikanın sınırladığı ve reklamın nerede gösterilmediği yazıyor. Politika yöneticisi bölümünde de hesabınızdaki bütün politika sorunları tek listede görünüyor.

En sık gördüğüm neden. Reklam metninde başka bir şirketin tescilli markasını kullanıyorsanız ve marka sahibi Google’a şikâyette bulunduysa, reklamınız bazı ülkelerde sınırlanıyor. Örneğin bir yetkili servis, reklamında üretici markasının adını kullandığında bu durumla karşılaşabiliyor.

Markayı kullanma hakkınız varsa, örneğin yetkili satıcı ya da yetkili servisseniz, marka sahibinden Google’a yetkilendirme yapılmasını isteyebilirsiniz. Hakkınız yoksa markayı reklam metninden çıkarın. Rakip markayı anahtar kelime olarak kullanmak ayrı bir konu; asıl sınırlama reklam metnindeki kullanımla ilgili.

Reçeteli ilaçlar, bazı tedaviler, eczane hizmetleri ve sağlıkla ilgili bazı ürünler kısıtlı kategoride. Bazı ülkelerde bu reklamlar hiç gösterilmiyor, bazılarında Google’dan sertifika almak gerekiyor. Türkiye’de sağlık hizmetlerinin tanıtımına dair ayrıca yerel mevzuat var. Reklam metnindeki bir ilaç adı ya da tedavi ifadesi, reklamın sınırlanmasına yol açabiliyor; metni daha genel bir dille yazmak çoğu zaman sorunu çözüyor.

Bu kategorilerdeki reklamlar yalnızca izin verilen ülkelerde ve belirli yaşın üzerindeki kullanıcılara gösteriliyor. Bazıları için Google’dan önceden izin ya da sertifika gerekiyor. Bu tür bir sınırlama genellikle düzeltilecek bir hata değil, kategorinin doğası. Burada önemli olan, kampanyanın hedef ülkesinde bu reklamlara izin verilip verilmediğini bilmek.

Kredi, yatırım, kripto para gibi finansal ürünlerde Google bazı ülkelerde reklamverenden doğrulama ya da yerel lisans bilgisi istiyor. Doğrulama yapılmadan bu reklamlar o ülkelerde gösterilmiyor ve durum sınırlı olarak görünüyor.

Bazı hassas konulardaki reklamlar, yeniden pazarlama ya da ilgi alanına dayalı kişiselleştirilmiş hedeflemeyle gösterilemiyor. Sağlık sorunları, cinsel yönelim, finansal zorluklar gibi konular bu kapsamda. Reklamınız normal aramalarda görünür ama yeniden pazarlama listeleriyle gösterilmez; bu da gösterimi sınırlar.

Nedene göre üç yol var. Birincisi, reklamı düzenlemek: sınırlamaya yol açan marka adını, ilaç adını ya da ifadeyi metinden çıkarmak. Düzenlenen reklam yeniden incelenir. İkincisi, yetki ya da sertifika almak: marka sahibinden yetkilendirme, Google’dan kategori sertifikası. Üçüncüsü, itiraz etmek: reklamın yanlışlıkla sınırlandığını düşünüyorsanız, politika yöneticisinden itiraz edebilirsiniz.

Alkol ya da kumar gibi kategorinin doğasından gelen sınırlamalar ise kaldırılamaz; bu durumda kampanyayı izin verilen ülke ve kitlelere göre planlamak gerekiyor.

Hayır, sınırlı reklam hâlâ gösterim alıyor. Önce sınırlamanın nedenini anlayın. Sınırlama küçük bir metin değişikliğiyle çözülebiliyorsa, aynı reklam grubunda düzeltilmiş yeni bir reklam açın ve iki reklamı bir süre birlikte çalıştırın. Yeni reklam tam onay aldığında ve sonuçları iyiyse eskisini durdurun.

Diyelim ki bir estetik klinik, reklam başlığında belirli bir ilacın ya da dolgu ürününün marka adını kullanıyor. Bu, hem reçeteli ilaç kuralına hem de ticari marka kuralına takılabiliyor ve reklam sınırlı duruma düşüyor. Aynı reklamda “kesin sonuç” gibi bir ifade varsa, sınırlama ret ile sonuçlanabiliyor.

Düzeltme, ürünün marka adı yerine işlemin genel adını kullanmak ve sonuç vaadi yerine süreci anlatmak: “Dudak dolgusu: işlem süreci ve dikkat edilecekler” gibi. Bu tür bir metin hem Google politikalarına hem de Türkiye’deki sağlık tanıtımı kurallarına daha uyumlu.

Reklamlar sekmesinde durum sütununa göre filtre uygulayıp sınırlı reklamları listeleyin ve bunların gösterim payını hesabın geri kalanıyla karşılaştırın. Sınırlı reklamların gösterim payı belirgin şekilde düşükse, bu reklamları düzeltmek bütçe artırmaktan daha hızlı sonuç verebilir. Politika yöneticisi de sınırlamaların hangi reklamları ve ülkeleri etkilediğini tek ekranda gösteriyor.

Pratikte ikisi de reklamın yayında olduğunu ama bir politika nedeniyle bazı durumlarda gösterilmediğini anlatıyor. Panelin farklı bölümlerinde farklı ifadeler görülebiliyor. Önemli olan, durumun yanındaki açıklamada yazan politika ve sınırlamanın kapsamı.

Sınırlama doğrudan kalite puanını düşürmez. Ama reklam bazı aramalarda gösterilemediği için daha az veri toplar ve rekabet gücü azalabilir. Sınırlamaya neden olan ifadeyi kaldırmak çoğu zaman en kolay çözüm.

Sınırlama tek başına hesap için risk değil. Ama hesapta çok sayıda politika uyarısı birikirse ya da bazı politikalarda ihlal tekrar ederse, Google uyarılar ve geçici yaptırımlar uygulayabiliyor. Politika yöneticisini düzenli kontrol edin.