Klinikler için dijital: mevzuat ve güven
Sağlık sektöründe reklam, içerik ve hasta iletişimi: neyi yapabilir, neyi yapamazsınız?
Sağlık hizmetlerinin tanıtımı, diğer sektörlerden farklı kurallara tabidir. Söyleştiğimiz reklamcı, tasarımcı ve fotoğrafçılardan, klinikler ve doktorlarla çalışırken dikkat ettikleri noktaları derledik. Bu rehber hukuki danışmanlık yerine geçmez.
Tanıtım ile reklam arasındaki çizgi
Sağlık hizmetlerinde hasta yönlendirmesi ve abartılı vaat içeren reklamlar yasaktır. Bilgilendirici içerik, tanıtım ve reklam arasındaki farkı ajansınızla birlikte, mevzuatı bilen bir hukukçuyla netleştirin.
Önce/sonra fotoğrafları
Önce/sonra görselleri, hasta izni olsa bile birçok kanalda sorun çıkarabilir. Fotoğrafçınızla mekânı, ekibi ve süreci anlatan görsellere odaklanın.
Mesajlara hızlı cevap
Kliniğe ilk adım artık kapıdan değil, bir mesajdan atılıyor. WhatsApp, Instagram ve Facebook mesajlarını tek ekranda toplamak, cevap süresini kısaltır ve güveni artırır.
Yanınızda olsun.
Hazırladıklarınızı işaretleyin; işaretleriniz bu tarayıcıda saklanır.
Masadakilerden
- “En iyi”, “garanti” gibi ifadelerden kaçının.
- Fiyat ve kampanya duyurularını önce hukukçuya gösterin.
- Hasta yorumlarını izinsiz paylaşmayın.
İlk toplantıda
- Reklam metinlerini mevzuata göre kim kontrol ediyor?
- Hasta verileri nerede saklanıyor?
- Mesajlara kim, ne kadar sürede cevap veriyor?
